4 предложения по исправлению фальшивых отзывов

//4 предложения по исправлению фальшивых отзывов

4 предложения по исправлению фальшивых отзывов

Если Google Мой бизнес не станет серьезно относиться к фальшивым отзывам, он будет терпеть потерю доверия. Вот предложения по решению этой текущей проблемы.

Эй, Google,

Если вы читаете это, вы уже знаете, что фальшивые отзывы в Google стали горячей темой в последнее время — и, похоже, проблема становится намного хуже, что приводит к огромной головной боли для владельцев малого бизнеса.

Вместо того, чтобы излагать все проблемы и превращать этот пост в огромное раскаяние, я хотел предложить некоторые решения, которые, я думаю, помогут исправить некоторые из основных проблем, которые мы наблюдаем в локальном мире SEO.

1. Пожалуйста, предлагайте владельцам бизнеса лучший путь к представлению фальшивых отзывов

В настоящее время существует несколько способов связаться с Google My Business (GMB): поддержка по телефону, поддержка по электронной почте, Twitter и Facebook. Но нет никакого способа заставить кого-либо в GMB смотреть отчеты от людей на предприятиях, которые не принадлежат им.

Это означает, что если соперник Джо Пламмер в своем городе является массовым спамером и занимает место в Google, Джо не может вообще об этом связаться с GMB. Они не позволят ему сообщать о конкуренте, даже если он нарушает все рекомендации, которые есть у Google.

Единственные владельцы сайтов, которые могут сейчас сообщать об этом, находятся на Форуме Google Мой бизнес. Если у вас есть конкурент, у которого есть тонны фальшивых отзывов, и вы публикуете на форуме документы, подтверждающие все доказательства, показывающие, что отзывы являются поддельными, вы действительно можете добиться их удаления.

Например, у меня был клиент, у которого был крупный конкурент с тремя отдельными листингами (ему был разрешен только один). Я сообщил о поддельных списках и удалил их, но я не остановился на этом. Я смог документировать и показать, как много его отзывов были поддельными, и я включил это в свой отчет. Листинги, которые были удалены, потеряли все свои отзывы, а тот, который был оставлен, упал с 16 до 10 отзывов. Это был счастливый день для тех из нас, кто ненавидит спам.

Печально то, что эта история успеха редка. Форум Google Мой бизнес настолько занят, что ведущие участники (из которых я один) не могут идти в ногу со временем. На момент написания этой статьи у нас есть 79 страниц потоков, которые даже не имеют ответа.

Это связано с тем, что команда добровольцев (которые в основном работают на полный рабочий день) не может справиться с количеством сообщений о спаме, которые мы получаем из-за того, что этим бедным владельцам бизнеса больше некуда идти!

Мое предложение: разрешите владельцам бизнеса отправлять отчеты о спаме в другом месте. Маленький «флаг», кроме обзоров, бесполезен, поскольку он не позволяет вам рассказывать историю или показывать, как вы можете доказать, что обзор не является законным.

2. Исправьте свои алгоритмы, поэтому неестественные шаблоны обзора отмечены

Для бизнеса один из профилей рецензента, видимо, нанял слесаря ​​в Нью-Йорке, нанял водопроводчика в Техасе, получил свой мобильный телефон в Торонто и получил свою собаку, обученную во Флориде. Я понимаю, что в некоторых отраслях, таких как гостиницы и рестораны, возможно, есть много клиентов из-за штатов, но для предприятий сферы услуг (особенно в спам-вертикалях) эти обзоры поддельны в 99,9% случаев.

Это должно быть то, что ваши алгоритмы могут обнаружить, так как вы уже начали делать подобные вещи для борьбы с списками спама и автоматически приостанавливаете их.

Вы должны иметь возможность отмечать такие аккаунты, которые просмотрели более 3000 мест Starbucks & Chick-Fil-A. Это не то, что нужно человеческому глазу. Я знаю, что вам нравится говорить о том, как вы улучшаете машинное обучение, и это было бы замечательным случаем, чтобы добавить к вашим усилиям.

А как насчет профилей, которые просматривают поддельные списки? Я думаю, что можно с уверенностью сказать, что если человек оставляет обзор в листинге для бизнеса, которого не существует, их весь профиль должен быть поставлен под сомнение.

Тем не менее, я видел десятки случаев, когда Google удаляет фальшивый листинг, но профили людей, оставивших отзывы, остаются неповрежденными — это означает, что все другие компании, на которых они оставили фальшивые отзывы, продолжают показывать эти фальшивые отзывы .

3. Пожалуйста, остановитесь всегда с сайтом с клиентом

Когда кто-то утверждает, что обзор является фальшивым, и у профиля нет очевидной схемы спама, как в предыдущих примерах, обычно почти невозможно удалить отзыв, потому что нет доказательств.

Почти невозможно доказать чью-то личность онлайн и часто сводится к их слову против вашего. Вы (Google), к сожалению, почти всегда боком с «клиентом», который написал обзор.

Недавно владелец бизнеса, у которого были фальшивые отзывы, оставленные в его списке, обратился ко мне. Пару лет назад он оставил негативный отзыв для бизнеса по восстановлению фотографий, с которым у него был плохой опыт. Они, по-видимому, решили нанести ответный удар, оставив отрицательный отзыв для своего бизнеса — и заставить других делать то же самое.

В его случае, это не очень сложно увидеть шаблон, потому что люди, которые оставили ему однозвездочный обзор (у него есть маркетинговая компания), также случайно оставили эту компанию по восстановлению фотографии пятизвездочным обзором. Однако, когда владелец бизнеса обратился к Google, чтобы указать на это, Google не удалит фальшивые отзывы.

Ярлык, предупреждающий потребителей о возможном теневом обзоре, был бы отличным способом борьбы с такими сценариями, как этот, который я недавно встретил на форуме Google Мой бизнес, в котором компания предлагала 10-процентную скидку в обмен на то, чтобы оставить обзор — явное нарушение правил Google. Я увеличил этот случай до Google, который удалил сотни отзывов для этого бизнеса.

Проблема в том, что бизнес все еще делает это, и, похоже, нет способа остановить их. Если бы я был покупателем покупок для компании по ремонту моего телефона, было бы очень полезно увидеть предупреждение о том, что отзывы по этому списку не могут быть доверены.

Резюме

Мне бы очень понравилось, если бы Google мог предпринять больше действий против фальшивых обзоров. Я также надеюсь, что больше средств массовой информации попадет на борт и предупредит потребителей об этих проблемах, чтобы они не нанимали компании, которые производят свои обзоры.

Пока они не предпримут действия, я согласен с Майком Блюменталем в том, что «просмотрите спам в этом масштабе, не обремененный каким-либо действием Google, ставит под сомнение каждый обзор, который имеет Google».

Leave A Comment

%d такие блоггеры, как:
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ
Перешедшим от других SEO-компаний приветственная скидка 40%
Мы Вам перезвоним и подготовим лучшее предложение.
  1. Позвоним
  2. Проведем аналитику
  3. Разработаем прогноз
  4. Презентуем стратегию
  5. Подпишем договор
  6. Запустим проект
Хотите купить квартиру?
Обращайтесь и мы Вам поможем
  • Скорость решения вопроса
  • Ваш финансовый интерес
  • Качественное обслуживание
  • Всесторонняя забота о клиенте
  • Работаем на репутацию
  • Поддержка на всех этапах
* we never share your e-mail with third parties.
Do you want more traffic?
Dignissim enim porta aliquam nisi pellentesque. Pulvinar rhoncus magnis turpis sit odio pid pulvinar mattis integer aliquam!
  • Goblinus globalus fantumo tubus dia montes
  • Scelerisque cursus dignissim lopatico vutario
  • Montes vutario lacus quis preambul den lacus
  • Leftomato denitro oculus softam lorum quis
  • Spiratio dodenus christmas gulleria tix digit
  • Dualo fitemus lacus quis preambul pat turtulis
  • Scelerisque cursus dignissim lopatico vutario
  • Montes vutario lacus quis preambul den lacus
SUBSCRIBE TO OUR NEWSLETTER AND START INCREASING YOUR PROFITS NOW!
* we never share your e-mail with third parties.
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ
6 шагов за 31 день для увеличения ваших продаж
  1. Анализируем спрос и предложение
  2. Выделяем тематические сегменты
  3. Создаем группы объявлений
  4. Следим за отдачей от объявления
  5. Корректируем рекламную кампанию
  6. Предоставляем подробные отчеты
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ
При заказе сайта магазин на Facebook бесплатно!
И вы получите самый социальный инструмент для продаж.
  1. Проведем аналитику
  2. Подготовим контент
  3. Добавим продукты
  4. Произведем настройку
  5. Синхронизируем магазины
  6. Вам остается наслаждаться




PGlmcmFtZSB3aWR0aD0iMTAwJSIgaGVpZ2h0PSIxMDAlIiBzcmM9Imh0dHA6Ly9tYWdhemluc2l0ZS5ydS93cC1jb250ZW50L3VwbG9hZHMvMjAxNy8wOS/QodC+0LfQtNCw0L3QuNC1LdGB0LDQudGC0LAt0LIt0JrQuNGI0LjQvdC10LLQtS3QnNC+0LvQtNC+0LLQsC5tcDQ/YXV0b3BsYXk9MSIgZnJhbWVib3JkZXI9IjAiIGFsbG93ZnVsbHNjcmVlbj48L2lmcmFtZT4=
ЗАЧЕМ СОЗДАВАТЬ САЙТ
  • Goblinus globalus fantumo tubus dia montes
  • Scelerisque cursus dignissim lopatico vutario
  • Montes vutario lacus quis preambul den lacus
  • Leftomato denitro oculus softam lorum quis
  • Spiratio dodenus christmas gulleria tix digit
  • Dualo fitemus lacus quis preambul pat turtulis
* we never share your e-mail with third parties.
Do you want massive traffic?
Dignissim enim porta aliquam nisi pellentesque. Pulvinar rhoncus magnis turpis sit odio pid pulvinar mattis integer aliquam!