Разработка стратегии таргетинга вашей аудитории

//Разработка стратегии таргетинга вашей аудитории

Разработка стратегии таргетинга вашей аудитории

Обозреватель Christi Olson разобрался в том, как можно использовать ремаркетинг, создавать, формировать и настраивать наиболее важную онлайн-аудиторию в мире: ваш.

Мы все знаем, что ремаркетинг — это мощный инструмент для подключения (и повторного подключения) к онлайн-аудитории, особенно к тем клиентам, которые приближаются к конвертации, а затем передумали.

Но ремаркетинг гораздо больше, чем оставленные посетители корзины покупок, поэтому я говорил в течение последних нескольких лет, что каждая кампания может и должна быть кампанией RLSA.

Итак, какова самая важная аудитория онлайн-пользователей? С уважением. 2017 год стал годом роста возможностей ремаркетинга, поскольку как Google, так и Bing выпустили инновационные функции, которые помогут вам создать собственную аудиторию, которая будет отвечать вашим конкретным потребностям бизнеса.

Творческие функции, такие как исключения, пользовательская аудитория, аудитория на рынке и аналогичная аудитория, позволяют розничным торговцам найти идеальный целевой рынок онлайн.

В свете всех этих обновлений и изменений, в моих следующих нескольких статьях на Search Engine Land, я хочу вникнуть в ремаркетинг, чтобы вы могли подумать об определении, сопоставлении и сегментировании своих аудиторий, чтобы вы могли создавать и формировать наиболее важная онлайн-аудитория в мире: ваша.

Разработка стратегии таргетинга аудитории

Кто вы клиенты? Что ты знаешь о них? Я имею в виду, действительно знаю о них. Знаете ли вы их болевые точки, что их мотивирует и почему они хотят или нуждаются в том, что вы им предлагаете?

Просто потому, что вы думаете, что знаете, кто ваша аудитория, это не значит, что вы правы. Ваша догадка может начать вас по правильному пути, но чтобы действительно узнать ваших идеальных и целевых клиентов, вы захотите проанализировать имеющуюся информацию из своей CRM-системы и аналитической учетной записи. Используйте эти данные, чтобы определить ключевые сведения о ваших клиентах, действиях, которые они предпринимают, и что делает их ВАШИМ идеальным клиентом — или нет.

Определение аудитории

Из тысяч маркетологов, о которых я говорил с ремаркетингом в прошлом году, очень немногие начали с документирования и определения их аудитории. Вместо этого они начинают со специфического сценария, который они пытаются решить с помощью кампании ремаркетинга, например, попытки повторно забрать брокеров, перекрестные продажи продуктов и услуг или повторное привлечение предыдущих клиентов, которые могут не понимать их полное предложение для бизнеса.

На мой взгляд, хотя эта стратегия действительно работает, это не самый эффективный способ использования ремаркетинга. Вы начинаете с проблемы и пытаетесь создать решение вместо того, чтобы начинать с ориентированного на клиента взгляда и со всеми возможностями, которые может предложить ремаркетинг. Это означает, что ремаркетинговые решения, которые вы придумали, могут быть испорчены Законом Маслоу о инструменте:

«Полагаю, это заманчиво, если единственный инструмент, который у вас есть, — это молот, чтобы лечить все, как если бы это был гвоздь». Абрахам Маслоу

Итак, где, на ваш взгляд, следует начать с разработки стратегии ремаркетинга? На мой взгляд, искусство и наука ремаркетинга сводятся к двум вещам: вопросам и данным.

Я думаю, что вы должны начать с набора вопросов, которые помогут вам сегментировать аудиторию и доступ к данным с вашей платформы аналитики и базы данных / CRM, чтобы получить информацию о транзакциях. Затем, вооружившись данными, вы можете посмотреть потенциальные пулы аудитории, чтобы определить, есть ли у вас минимальная база данных из 1000 файлов cookie для активации списка аудитории.

Используя положительные и отрицательные модификаторы ставок в верхней части каждого сегмента аудитории, вы можете формировать свои кампании и поток через свой сайт, помогая клиентам на протяжении всего пути решения.

Чтобы помочь вам начать работу с вашей аудиторией, я делюсь набором тщательно продуманных вопросов, которые я называю «Анкета для окончательной оценки аудитории». Я разбил контрольный список на пять разделов на основе типов вопросы, которые я изучил, когда я проводил аудит и разработку стратегии ремаркетинга.

Анкета для окончательной оценки аудитории

Часть 1: Конверсии

Рекомендуемый источник данных: платформа Analytics и ваши внутренние инструменты / база данных CRM

  • Каковы ваши действия по конверсии?
  • Каков ваш средний размер покупки / заказа?
  • Какова стоимость жизни (LTV) клиента?
  • Как часто клиенты совершают покупки на вашем сайте (через неделю, месяц, год или на всю жизнь)?
  • Сколько ваших клиентов являются клиентами-клиентами?
  • Вы знаете, какие клиенты возвращают покупки / заказы?
  • Часть 2: Действия и действия на месте

    Рекомендуемый источник данных: платформа Google Analytics

  • Какие действия вы хотите предпринять на своем веб-сайте?
  • Что вы считаете коротким посещением сайта? Долгое посещение сайта?
  • Существуют ли на вашем сайте страницы, которые указывали бы, что кто-то уже является клиентом?
  • Существуют ли страницы на вашем сайте, которые указывают на то, что кто-то с большей вероятностью преобразует?
  • Существуют ли на вашем сайте страницы, которые указывают, что кто-то не является вашим идеальным клиентом?
  • Существуют ли на вашем сайте страницы, которые указывают, что кто-то хочет отменить службу или вернуть продукт?
  • Существуют ли страницы на вашем сайте, которые указывают на то, что кто-то не удовлетворен или удовлетворен вашей компанией?
  • Знаете ли вы, когда кто-то больше не интересуется вашими продуктами / услугами?
  • Часть 3: Путешествие по решению потребителей

    Рекомендуемый источник данных: платформа Analytics и ваши внутренние инструменты / база данных CRM

  • Какова длина вашей типичной покупки?
  • Существует ли определенное окно времени, необходимое для того, чтобы связаться с потребителями во время их покупки?
  • Как долго потребители проводят исследования ваших продуктов / услуг перед покупкой?
  • Как долго потребители тратят на ваш сайт исследования и сравнение продуктов?
  • Как часто посетители возвращаются на ваш сайт во время покупки?
  • Как часто посетители возвращаются на ваш сайт после события конверсии?
  • Существуют ли на вашем сайте страницы, которые помогут определить, на каком этапе покупки покупатель находится?
  • Часть 4: Идеальные клиенты

    Рекомендуемый источник данных: платформа Analytics и ваши внутренние инструменты / база данных CRM

  • Кто ваши ЛУЧШИЕ клиенты?
  • Что определяет ваших лучших клиентов?
  • Что идентифицирует ваших менее-идеальных клиентов?
  • Каковы характеристики ваших лучших клиентов (возраст, пол, местоположение, образование по боевому статусу, должность, доход и т. д.)?
  • Каковы характеристики ваших менее идеальных клиентов?
  • Есть ли клиенты, с которыми вы не хотите снова заниматься маркетингом?
  • Часть 5: Персонажи

    Рекомендуемый источник данных: платформа Analytics, ваши внутренние инструменты / база данных CRM, данные социальных сетей и ваша внутренняя маркетинговая команда!

  • Кто ваши целевые персоны?
  • Каковы характеристики ваших целевых персонажей (возраст, пол, местоположение, семейное образование, должность, доход и т. д.)?
  • Каковы их интересы и предпочтения?
  • Какие устройства они используют?
  • Какие действия означают, что кто-то является частью ваших персональных групп?
  • Что побуждает эту персону принять меры?
  • Какова их точка боли?
  • Кто не является вашей целевой аудиторией / персоной (и их характеристиками, поведением, интересами)?
  • Примечание. Если вы мало знаете о персонах, ознакомьтесь с «Полным, практичным руководством по маркетинговому изображению» Кевана Ли.

    Сопоставление и документирование результатов опроса аудитории

    После того, как вы исследовали и исследовали, кто ваша аудитория, и что они хотят / нуждаются, пришло время организовать данные таким образом, чтобы это было легко для моего понимания.

    Мне было важно создать таблицу XLS для отслеживания ответов на вопросы развития аудитории, потому что, создавая учетные записи и создавая структуру и стратегию, я работаю с менеджерами аккаунтов и специалистами, которые управляют и оптимизируют учетные записи .

    Где я смог извлечь данные с платформы аналитики, я включил свой уникальный счетчик посетителей за предыдущие 30-90 дней, чтобы действовать как несколько приличный прокси для потенциального размера пула файлов.

    Pro tip: выберите обратное окно, основанное либо на длительности вашего пути решения клиента, либо в окне покупки. На счетах электронной торговли, которые мне удалось, для моих клиентов было достаточно 30-60-дневного окна; однако я работал с автомобильным дилером, где средний потребитель перешел от исследования к покупке нового автомобиля за 128 дней, поэтому я бы выбрал окно от 130 до 145 дней для анализа моей аудитории и моей фактической продолжительности печенья, когда я создал аудиторию .

    Затем я создал карту аудитории в Excel, которая включает в себя два столбца для имени аудитории (один столбец для Bing и один столбец для Google), определение аудитории и то, что она представляет, какой этап в потребителе решение, в котором участвует аудитория, и как я рассчитываю использовать этот список конкретной аудитории. (Является ли это автономным сегментом аудитории или планирую использовать его для других аудиторий? Я планирую использовать его как положительную или отрицательную аудиторию? Каковы цели, которые у меня есть для сегмента?)

    Хотя это упражнение занимает много времени, оно помогает в аудите и отслеживании реализации аудитории. Это также поможет вам не видеть всех аудиторий как «гвозди». Вместо этого вы можете увидеть потенциал того, как привлечь ваших клиентов с уникальными страницами обмена сообщениями и целевыми страницами, что позволит вам создавать персонализированные (и, казалось бы, персонализированные) маркетинговые кампании.

    Вы сможете сформировать свои кампании с положительной и отрицательной аудиторией, чтобы помочь найти поисковиков на пути покупки и предоставить им ответы, которые они ищут.

    By | 2018-10-31T14:49:36+00:00 Октябрь 21st, 2017|Categories: Google|Tags: , , , , |0 Comments

    Leave A Comment

    %d такие блоггеры, как:
    ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ
    Перешедшим от других SEO-компаний приветственная скидка 40%
    Мы Вам перезвоним и подготовим лучшее предложение.
    1. Позвоним
    2. Проведем аналитику
    3. Разработаем прогноз
    4. Презентуем стратегию
    5. Подпишем договор
    6. Запустим проект
    Хотите купить квартиру?
    Обращайтесь и мы Вам поможем
    • Скорость решения вопроса
    • Ваш финансовый интерес
    • Качественное обслуживание
    • Всесторонняя забота о клиенте
    • Работаем на репутацию
    • Поддержка на всех этапах
    * we never share your e-mail with third parties.
    Do you want more traffic?
    Dignissim enim porta aliquam nisi pellentesque. Pulvinar rhoncus magnis turpis sit odio pid pulvinar mattis integer aliquam!
    • Goblinus globalus fantumo tubus dia montes
    • Scelerisque cursus dignissim lopatico vutario
    • Montes vutario lacus quis preambul den lacus
    • Leftomato denitro oculus softam lorum quis
    • Spiratio dodenus christmas gulleria tix digit
    • Dualo fitemus lacus quis preambul pat turtulis
    • Scelerisque cursus dignissim lopatico vutario
    • Montes vutario lacus quis preambul den lacus
    SUBSCRIBE TO OUR NEWSLETTER AND START INCREASING YOUR PROFITS NOW!
    * we never share your e-mail with third parties.
    ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ
    6 шагов за 31 день для увеличения ваших продаж
    1. Анализируем спрос и предложение
    2. Выделяем тематические сегменты
    3. Создаем группы объявлений
    4. Следим за отдачей от объявления
    5. Корректируем рекламную кампанию
    6. Предоставляем подробные отчеты
    ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ
    При заказе сайта магазин на Facebook бесплатно!
    И вы получите самый социальный инструмент для продаж.
    1. Проведем аналитику
    2. Подготовим контент
    3. Добавим продукты
    4. Произведем настройку
    5. Синхронизируем магазины
    6. Вам остается наслаждаться




    PGlmcmFtZSB3aWR0aD0iMTAwJSIgaGVpZ2h0PSIxMDAlIiBzcmM9Imh0dHA6Ly9tYWdhemluc2l0ZS5ydS93cC1jb250ZW50L3VwbG9hZHMvMjAxNy8wOS/QodC+0LfQtNCw0L3QuNC1LdGB0LDQudGC0LAt0LIt0JrQuNGI0LjQvdC10LLQtS3QnNC+0LvQtNC+0LLQsC5tcDQ/YXV0b3BsYXk9MSIgZnJhbWVib3JkZXI9IjAiIGFsbG93ZnVsbHNjcmVlbj48L2lmcmFtZT4=
    ЗАЧЕМ СОЗДАВАТЬ САЙТ
    • Goblinus globalus fantumo tubus dia montes
    • Scelerisque cursus dignissim lopatico vutario
    • Montes vutario lacus quis preambul den lacus
    • Leftomato denitro oculus softam lorum quis
    • Spiratio dodenus christmas gulleria tix digit
    • Dualo fitemus lacus quis preambul pat turtulis
    * we never share your e-mail with third parties.
    Do you want massive traffic?
    Dignissim enim porta aliquam nisi pellentesque. Pulvinar rhoncus magnis turpis sit odio pid pulvinar mattis integer aliquam!