Вопросы и ответы поступают в локальные списки Google. Вот как вы можете управлять ими как владельцем бизнеса сегодня.

Google запустил новую функцию для компаний в Картах Google, чтобы отвечать на часто задаваемые вопросы от потенциальных клиентов и клиентов непосредственно со своих устройствам Android. Марисса Нордаль из команды Google Мой бизнес объявила об этом в конце пятницы.

Нордаль сказала: «Мы рады сообщить, что Google приносит вопросы и ответы предприятиям». Эта функция теперь распространяется на некоторые компании, которые используют Google Maps для Android. Эти вопросы и ответы могут быть видны пользователям, которые просматривают ваш список Карт Google. Вот скриншоты:

 компаний в Картах Google
Google приносит вопросы и ответы предприятиям

Несколько замечаний об этой новой функции:

  • Используйте его, чтобы добавлять часто задаваемые вопросы и ответы, которые будут доступны прямо в своих списках.
  • Предприятиям необходимо будет иметь доступ к Google Maps на Android, чтобы получать push-уведомления, когда пользователи задают вопрос или отвечают на чужие вопросы.
  • Предприятия и пользователи могут задавать вопросы и ответы другим людям.
  • Google сказал, что это будет видно только для ваших собственных списков через «следующие несколько дней», а затем позже вы можете увидеть его для других списков. «В течение следующей недели мы начнем развертывать эту функцию более широко, чтобы вы увидели эту функцию в списках, отличных от ваших собственных, и другие люди смогут задать и ответить на вопросы о вашей записи», — добавил он.

    Майк Блюменталь имеет более подробную информацию об этом развертывании, отвечая на десятки других вопросов, которые могут возникнуть по этому поводу. Опять же, это только для пользователей Android и в настоящее время недоступно в веб-интерфейсе или для пользователей iOS.

    Я должен отметить, что Сергей Алаков заметил, что Google тестировал эту функцию несколько недель назад.